公司总部设在香港，在深圳，北京，重庆，长沙等地设有分公司，并在昆明，南宁，厦门，湛江等地 设有办事处。
上河图以强大的研发创新及生产能力，更为大胆地表现客户的态度与个性，私属定制DIY, 从而实现私享的唯一性在与客户深度沟通的前提下，为客户提供空间规划、房产展示沙盘模型、灯光整合应用、酒店公寓、别墅、工业机械设备沙盘模型、声、光、电、动感、自动化、数字多媒体沙盘模型等科技相融合在内的全体系的整合服务，丰富客户生活内涵及增强客户品质享受，全方位开创沙盘模型产业的新纪元。
上河图在服务方面：“顾客是上帝”在上河图模型公司不仅深植于理念，还付诸于行动。从售前咨询到售中沟通至售后服务，每一细节，每一程序上河图都有专人为客户提供跟进服务。
上河图的服务理念是高效 · 迅捷 · 零距离
·坚持质量管理体系建设与提高产品质量相结合的原则
·全面落实全员品质观念、质量意识与竞争意识
·设立了专职服务部门，实施客户需求第一时间快速对应
·对服务队伍实施持续的专业售后服务培训
·实施模型作品一年免费保修及终生保养服务
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